17年前,我还是车站的一个软件程序员,被调动到局长办公室,给领导做秘书。有一天,领导来电话,说去一个基层单位,马上走。巧的是,我当时肚子一阵紧。放下电话,一脑门子汗哗哗地出来了。是憋着跟领导走,还是让领导等一等?万一路上憋不住呢?只得尴尬地请领导稍等片刻。
从那以后,我每天早晨起来,先解决内急问题,并渐渐养成了习惯。一天当中,就不会为如此问题担心了。
好习惯,可以让我们避免损失,也可以让我们抓住稍纵即逝的机会。一次会议上,一个年轻人推门进入后,随手拉住了门把手,侧身让跟在后面的一位陌生人先进会议室。后来,年轻人被这位陌生人(一个领导)看中,顺利地找到一份好职业。这么简单的细节,在台湾作家刘墉的作品,有很精彩的描述。作为评价中国人与西方人差距的一个重要元素。
贵族,有贵族的气息。农民,有农民的习惯。培养贵族,需要三代人。有些习惯虽然简单,但很不容易养成。好习惯,需要我们耐心培养。
刚上学的孩子,最让家长烦心的,就是忘了带本子、书。然后,让家长送过去。后来,我让儿子每天晚上,自己整理书包,对照课程表和备品清单,一样一样检查放进书包,第二天背上书包出门,一件也不会少。有些家长喜欢帮孩子代劳,无意中养成了孩子粗枝大叶、丢三拉四的习惯。
好习惯,就是一种细节。每天出门几件事,手机、钱包、钥匙,顺手检查一下,就不会下楼了,甚至到了公司,才发现忘了带什么。
经常对公司的员工唠叨,细节呵、规范呵,就是让大家养成一种习惯,从习惯中体现严谨与职业。
企业文化,就是培养员工一种良好的习惯。一个公司,有没有文化,体现在无处不在的细节之中。
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