美国新墨西哥州高原地区,有一个苹果园经营者,他的名字叫杨格。杨格是一个创新意识很强的人,每年苹果收获时,他都要在发往外地的苹果上,附一条广告:如果您对苹果不满意,请您告诉我。苹果不必退回,但是货款我将如数退还。高原苹果本来就口感好、污染少,而这个广告使大家对杨格的苹果更加放心,没过几年,杨格的苹果就打开了销路。
可是有一年,高原上突然下了一场特大的冰雹,眼看就要收获的苹果,被砸得遍体鳞伤。杨格一筹莫展,原来,苹果已经订出去9000吨,如果到时间发不出货,不仅自己会遭受巨大的经济损失,经销商也会遭受连带的经济损失。再说,如果把这样遭冰雹打的苹果发给经销商,大家不满意,同样是砸自己的牌子。
杨格心事重重地来到苹果园,他捡起一个被打落的苹果,擦掉上面的泥,咬了一口,发现被冰雹打过的苹果,竟变得格外脆甜。
杨格立即命令手下,采摘苹果,运送出去,同时在每一个苹果箱里附上一个简短的说明:朋友,这批苹果个个带伤,但请您看好,这是冰雹打出的疤痕,是高原地区的苹果所特有的标记。这种苹果,果肉紧实、味道甘甜,具有妙不可言的香味。
很快,经销商们便收到了这种带伤的苹果,大家看着苹果难看的样子,半信半疑。可尝了一口,却发现口味非常独特,甘甜异常。从此,人们更青睐高原苹果了,消费者甚至还向经销商提出建议,要求多进点这种带伤疤的苹果。
财富启示:善用物者无弃物,善用人者无废人。世上之物,皆可利用;运用之妙,存乎一心。
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