美国加州的德雷格尔市场做过一个经典实验——购物者光顾“销售大厅”,“销售大厅”里提供不同风味的果酱,有时展示24种,有时只摆放6种。一个数据表明:走进“销售大厅”的购物者人数,在展示24种果酱时比只摆放6种时要高出50%。另一个数据则显示:100个人走进提供24种果酱的“销售大厅”,仅有3个人购买了果酱;50个人走进只提供6种果酱的“销售大厅”,却有15个人购买了果酱。
实验结果是令人诧异的。
那么究竟是什么原因呢?心理学家揭示了其中的奥秘:面对的选择越多,人们反而越担心自己的选择不是最佳的——头脑已经被太多的“这个那个”弄得“选择超载”(心理学术语)了,以致精疲力竭。而选择的数量越有限,人们的心态就会越坦然,选择也就变得轻松自然了。
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