一个帝国必然有没落的一日,问题是什么时候,触发的是什么原因。
还记得泛美航空公司吗?一个蓝色的旅行袋,白色的地球徽记,飞行学员最爱用的书包……泛美是一个梦想。
1988年12月,一架泛美的客机载着20多位乘客由法兰克福经伦敦飞往纽约。飞到苏格兰一个叫洛克比的上空,飞机从雷达消失。机舱里一个炸弹爆炸,飞机被炸毁。品牌的名字从此蒙上悲剧的阴影。
此后三年,泛美的航班八成都是全空的。无奈。1991年,泛美航空公司破产。
泛美公司不是没有危机管理,灾难之后,泛美加强了保安。但因为泛美历史悠久,战前就是第一家飞跃大西洋到达五洲的航空公司,是美国的天上帝国。在航空史上,泛美有很骄人的安全记录,泛美是“天神”,公众不容许“天神”有瑕疵。
对于一个庸人,人们本来没有期望,庸人犯了千百次错,都可以得到原谅。但是真正的精英,却不可以担当偶尔一次的闪失。一个完美主义者没有第二次机会。所谓“吃一堑,长一智”,是平庸人的自欺的借口。
机会只有一次,稍纵即不会再回来,就像泛美航空公司一样。
对待强者,世界有时特别吝啬。
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