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做人受欢迎其实就是深谙人际交往中的方圆之术。在需要圆的时候圆通一些，便能在复杂的人情关系中，取得顺畅生活的通行证。这种做人的技术就是善于四场，它的功能可用十六个字来概括：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。

从主动的角度说，是别人出乖露丑了主动打打圆场，为人数场；他人陷入窘境，主动解围，去给他找个台阶让他下得了台。

从被动的方面讲，自己造成失误时，要善于扑救，自圆其说；不幸落入社交僵局，通权达变，打破冷场坚冰；与人很有可能产生不快时，更少不了和和稀泥，让对方少丢些面子，保持体面，从而把事情摆平，甚至变坏事为好事。

为人处世欲功德圆满，有一个良好的人缘资源，少了圆场术的技术支持，很可能会是个豆腐渣工程，是只能说说而不能达到的幻觉，顶多像肥皂泡一样一圆即灭。

1．世上没有经劝的架

没有矛盾与纠纷，人际交往中就没什么场可图，少了尴尬和僵局，也无需讲什么调解和说和。反之，只要有这些事，就免不了劳驾和事佬们来显显身手。事实上，只要圆场有术，世上没有劝不开的架，没有解不开的死疙瘩。

不曾在众人面前与找茬儿吵架的人发生过纠纷，就不会了解下面的事实：吵得难分难解的双方（包括挑衅的一方），无不希望趁早收摊。但是，由于那些起哄的围观者在旁边注视，想收都收不了。于是，双方的话越来越尖锐，口气也越来越硬，甚至演变为扭打的场面。当争吵的双方拳打脚踢，而围观者还在做壁上观，无动于衷的话，那就真让人感到有些悲哀。

这不是在车上或是马路上的打架，在场的全是同一个工作场所的同事呀，这时候，打架的双方都会想：这些人的本性全都显露出来了。

由此可见，如果你能出面解围，他们在心里对你的感激，肯定像涛涛江水绵绵不绝，而你的人情水果落得一地自不必说，当你需要人来为你解围时，也会有人甘心为你费这个口舌，你也能免受些皮肉之苦。

可劝这种动口又动手的架，得有经验。

打架经验不够的人，实在无法分辨劝架的好时机，因此，迟迟不敢挺身而去劝架。例如，没看准时机就向前劝架，说：喂，喂，你们两个早该停手了！

其中的一个可能凶巴巴地说：什么你们两个？找碴儿的是他呀！

另一个则可能逮住话尾巴，挑剔地说；什么早该停手？早该是什么意思？

要是只对其中的一个说：喂，别打了！

这又容易被误认为偏袒了另一个，而没被劝停的那一个，也可能认为自已被当成大坏人。

那么，劝架的好时机是什么呢？

①如果双方都原地坐着，当其中的一个突然提高嗓音站起来时；

③如果双方都原地站着，其中的一个突然向前迈出一步，预告即将动武之时。

这种时候，立刻上前，制止预告动武的人，就不算是偏袒了任何一方。问题就在于，没有打架经验的人，很难有这种辨别力。于是，双方就交锋了，在扭打已经开始时，上前劝架，挨揍的可能性相当大。正因为这样，围观的人一般才不敢轻易上前劝架。

如果无法在动武之前拉开双方，劝架的要领，必须以下列的方式行之。

劝架的人要有挨揍的觉悟，然后，硬把身子挤进两人之间。同时，尽量盛气凌人的吼叫一声：停手！这样就可以把池鱼之殃减到最小、最低的程度。

记住：别为了完全避免池鱼之殃而等到打架告一段落时才上前劝架，那样做就未免太残忍了。

胜利者固然可以另当别论，至少也要替败北者着想，忍一下皮肉之痛，及时做个正在节骨眼上出来和解的人，为败北者扮演救护神的角色，那才功德无量。

既然同在一块儿谋事，看到别人吵架、打架，即使能管的也不管，坐山观虎斗，好似看西洋镜似的，也就太没有人的良知了。更何况，你去劝架、调解，让吵架、打架的双方心里也能有一丝温暖：并不是人人都不闻不问、冷酷无情。

有一点是肯定的：你如果去劝拿刀动枪的架，那么你十有八九会挂花。做为圆滑之人，如果忍不住要圆这个场，那就去打川找人帮忙。

2．巧舌头解开死疙瘩

大多的纠纷并非动武那么刺激，一般都是文戏。诸如纠纷，亲戚朋友之间的纠纷，同事之间的纠纷，邻居之间的纠纷，陌生人之间的纠纷。如果不及时地加以解决，无疑就会影响相互关系和社会的安定团结。因此掌握调解纠纷、化解矛盾的语言艺术有着十分重要的意义。打圆场很多情况下是凭口齿实施的。

①动真情，圆中有方，劝中带威。

陈某与某电影明星发生矛盾，被拒之门外。陈某恨不得砸门以解心头之愤。一位老警察对陈某说：好，你的我能理解，我们知道你是她的丈夫，所以这也是你的家。但是如果你在这里闹出什么不愉快，就会让别人有借口了，还有一点，收容所春节放假了，一旦闹出了不愉快，我们还得叫来别的警察，你说哪一个没有家？哪一个不想过一个团圆年呢？你好好想一想。

老警察的语言看似朴素，然而却充满了对陈某的理解之情，这也是你的家这短短的一句话，既表达了对陈某深深的同情，也包含着对某明星的不得体行为的指责。同时老警察的话也充满了对他的同事的关心，即陈某如果闹出不愉快的事情就有可能使他的战友过不好春节。不难看出，老警察的语言中还饱含着不要做违法的事情之意。正是老警察这融情于理的语言引起了陈某的思索，使陈某了冲动行为，从而平息了这场可能触犯法律的纠纷。

②消误会，有事好商量。

有些纠纷是因为误会而造成的，因而只要说明线由，就可消除误会，化解矛盾。广州市同和镇几位管计生工作的干部去~家民营药店检查生育工作。药店大吵大闹，引来了数百围观的群众。这时，镇党委书记赶到了药店。他对药店说：咱们有事好商量，吵闹解决不了问题。检查生育工作，这是市里的规定，你把情况说说清楚，配合我们开展工作。如果你有困难，只要不违反政策，我们可以帮助你解决。药店听了，觉得自己误解了镇里干部的来意，顿时消了气，并认识了自己的错误，表示配合工作，接受检查。矛盾也就这样解决了。

③妙致歉，达成和解。

有些矛盾或者纠纷的双方都有调解的愿望，但一时找不到台阶。调解者可以巧妙地代一方向另一方致歉，从而引起另一方的而又主动地向对方致歉。这样就可有效地促成双方和解。著名作家梁晓声在他的著作中说过一件这样的事，他的母亲与邻居卢婶及卢婶的儿子大小因用地问题发生了纠纷，他了解情况后，首先批评了母亲，指出卢婶及大小在窗前接出一间房子的事情可以理解，因为他家人多，没地方居住。然后梁到卢婶家替母亲说了些致歉和好的语言。卢叔、卢婶听了梁晓声的话，一人拉住他的一只手十分动情地说：不能责怪你的母亲，不能责怪你的母亲。大小则向梁母承认自己吵架不对，是不尊重梁母的表现。就这样两家互谅互恕，和好如初。

④找平衡，各打三十大板

有些纠纷由于原因复杂，或者由来已久，因而调解人要具体情况具体分析，辩证地阐明事理，使双方产生认同感，达成共识，从而解决纠纷。广州市同和镇某村与驻军发生土地权属纠纷，几年都未解决。他们请来了镇党委书记。党委书记在充分了解情况的基础上提出了自己的看法，他说：解决土地纠纷问题，我们要秉着十六字原则，即尊重历史，面对现实，互谅互让。协商解决。土地由部队划了红线，部队早已砌了围墙，归部队使用，尽管部队未予补偿，又未拿到土地使用证，但地方要识大体，顾大局，支持部队建设。划了红线，但部队未使用，也未征用，村民仍然新作的土地，归地方所有。没有划红线，但一直由部队使用的用于军事设施的土地，仍然归部队使用；借用的用于军事设施的土地如果部队了用途的，地方可以收回，也可以共同开发利用。双方都接受了书记的意见，很快就达成了协议。悬而未决的土地权属纠纷问题终于解决了。

⑤急生智，咬文搭台阶。

在一辆列车上，一位妇女卖雪糕，先叫二角五分~块，后又叫五角钱一块。一位妇女买雪糕时说：前面卖的二角五，后面卖的是五角，有这样做生意的吗？卖主却说：这叫一分钱一分货，二角五的怎能和五角的相比，我的雪糕正宗货。临了补了一句：虎了巴卿的（东北话傻的意思）。买雪糕的妇女脸上唰地暗转阴高声说：你这话是怎么说的？你说谁虎了巴卿的？卖主顿时傻了眼，买主却越叫越带劲，一场战争即将爆发。这时一位旅客灵机一动，说：大姐，她说的是雪糕苦了巴卿的，不是说您虎了巴卿的。卖主也随声说：我是说雪糕，不是说您，对不起，我没说清楚。旁边的人也说：刚才她说的是苦，不是虎。那买主便逐渐多云转晴，脸上又阳光灿烂了：哎呀，我的耳朵要聋了，怎么打起岔了，真不好意思！卖主向圆场者感激地笑了笑，溜之大吉。

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