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2016年20国集团(G20)峰会第一次协调人会议将于1月13日在北京开幕。昨天，为此次会议服务的来自北京大学、清华大学等9所高校的140名志愿者在北京工商大学进行了集中培训。据悉，由于参会外宾众多，为了更好地沟通和提供服务，95%的志愿者具备英语六级以上水平。

在昨天的培训活动上，来自外交部、北京礼仪学院、北京工业大学、北京应急总队等单位的老师分别从G20背景知识、国际礼仪培训、志愿服务基础知识、国际英语、应急安全及自护教育等方面对志愿者们进行培训。

在国际礼仪的培训中，来自北京礼仪学院的李柠老师通过邀请志愿者模拟现场的互动方式进行交流。会议中，作为志愿者的你，如果发现话筒歪掉了该怎么做?又或者桌签突然掉了该怎么办?当别人向你询问时，第一反应应该是什么?被邀请参与互动的两名男生志愿者在老师的提问下一一做出反应，并第一时间得到专业老师的认可或纠正。

记者还注意到，在志愿服务手册中，除了介绍与人沟通的各项礼节之外，还特别对于志愿者在与国外友人交往中的禁忌做出了详细提示。比如，在泰国、缅甸、印度、马来西亚等国家忌讳用左手给别人递东西、拿食物等接触;西方的老人忌讳别人搀扶;严忌以手指人、随意插话等等，以及对于颜色、数字、饮食上面的忌讳等等。

据悉，针对此次会议，各高校以三个百分百的标准招募志愿者，即百分百党团员、百分百参加过大型活动志愿服务工作、百分百为北京市注册志愿者，最终选拔出140名优秀大学生志愿者。其中，研究生及以上学历占46%，具备英语六级以上水平的将近95%。下周，这140名志愿者将划分为迎送组、会务组、交通组、志愿者组投入到23个岗位的志愿服务中。

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