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论文题目：南康家具行业市场的电信拓展策略研究
选题的实践意义：
南康为江西省赣州都市区副中心城市、宜居创业的生态园林城市，由赣州市代管。位于江西省南部，赣江西源章江流域的中下游。离京九铁路不到1000米;西边紧邻105国道、323国道;离赣粤高速只不过2000米;到赣州黄金机场25公里。东到厦门;南到广州、深圳;西到长沙;东到南昌都在6小时车程以内。区位优势明显，具有极强的竞争力。家具行业为南康经济生要支柱之一，2011年被中国家具协会授予 中国中部家具产业基地称号，并连续两年被评为全国优秀家具产业集群，2013年被国家质监总局授予全国实木家具产业知名品牌示范区。南康形成了完善的木材加工基地、家具生产基地、家具贸易基地、相关配套市埸如木材、五金、皮革等交易市埸,规划布局日趋完善合理,成为了中部家具产业基地。拥有一批核心的家具家私交易市场，南康国际家私城、南康家具配套市埸、床俱中心、江西省名优家具汇展中心、南康光明家具城、南康国际家居博览中心、南康精品家具市埸、南康客厅家具批发市埸、南康家私博览中心、南康家具批发网。
政府统计口径全市家具企业达5029家， 2013年实现工业总产值243亿元。全市家具物流企业238家，线路630多条。从事家具产业人员约26万，加上间接拉动就业人员总数超过30万人。家具产业税收1.1亿元。家具企业大部均开有多家分厂，在家具城的专业市场有直销店面(自购和租用)。目前上规模的企业(员工100人以上)占比在20%至25%之间，大部分企业采用传统作坊式管理方式 ，主要以电话、会议沟通为主，只有20%左右使用了内部办公软件或财务软件来做生产和管理。所有企业对宽带需求旺盛，且各企业对电信宽带产品认知度高，对电信宽带服务质量评价较好，但在局部区域认为需要大力改善。对电信天翼手机普及率低，目前大多数企业使用电信固话、宽带产品作为企业与客户间、企业与员工间、沟通、电子支付、企业办公平台的管道。
政府期望通过发挥南康家具产业发展优势，延伸产业链，提高附加值，促进家具产业做大做强，实现到2016年将南康家具产业打造成千亿产业集群的目标。纲领性计划：规划先行，科学合理指导家具产业转型升级。以观念提升为重点，全面提升家具业主素质水平，建设南康家具产业培训平台，在南康农民学院的基础上，争取南康家具学院项目的建设，把家具行业职业培训工作列入年度重点工作。以培育龙头为抓手，提升南康家具产业影响力，以品牌建设为核心，打响南康家具产业知名度力，扶持培育一批家具品牌，筛选2-3家龙头企业进行重点品牌打造，集中优势资源对重点企业进行扶持，在其品牌宣传进行指导，协调各方媒体进行广泛宣传，对其中中央电视台等媒体的品牌宣传进行资金补助。以完善配套为着力点，建立齐全的产业链条。以平台升级为突破点，打造一流家具产业集群，将持续推进5000亩家具产业园建设。建设一流家具市场平台，持续做好家博会展销平台的建设和知名度提升。
随着电子商务的发展，家具企业的已经基本通信需求已经提高，有线宽带需求，以便查账;光纤需求，以便内部办公和分厂之间网络沟通畅快;集团网需求，以便业务员管理。同时，对电信的期望也从传统的通信需求转化为电子商务或系统集成需求，诸如资金安全需求，类似支付宝产品;卖场下单后付款至中间账户，厂家确认后发货，卖家收货验货后确认，资金到达厂家。宣传需求，通过电信全程全网的特性，做一本专业的黄页产品，发行到本省和周边省家具市场。系统集成需求：厂与店之间的进、销、存、资金(应收账款)管理，基于手机更为方便;具备一定规模的企业(有分厂，员工队伍超过200人)则希望使用光纤到户。
电信通过研究市场、分析客户、集成系统合作商，从产品设计包装、营销、服务等方面满足客户需求，拓展市场份额。建立一套行之有效的家具市场拓展的策略和方法,符合企业的长远发展,同时也为电信拓展专业市场的提供借鉴。
选题的学术价值:
社会化的分工越来越细，产业集群性质的专业市场越来越普遍，在自发形成的基础上，结合行政规划形成。专业市场的发展与当地交通、区位、产业特色及产业分工状况相一致，需要完善的配套服务和设施，通信作为配套服务的一项，需紧密参与到专业市场的价值链中，实现市场与关联产业互动发展。中国电信作为基础服务行业的典型代表，所面临的专业市场拓展问题是众多服务运营商公司面临的问题，在实践中带来参考意义。
在江西电信，专业市场的通信服务能力提供成功应用的案例很少，尤其是产业集群性质的专业市场涉及到全价值链的营销管理。通过本次研究，期望以南康家具行业市场为研究背景，可以在项目运营模式下探索出一套适合的营销管理模式，将有利于通信企业的产品设计、营销组织，降低管理成本，有效实现行业市场通信服务持续运营和健康发展，其研究对服务企业借鉴电信公司的行业市场营销服务管理模式都具有一定现实意义。
选题的依据及可行性(含国内外研究现状、研究生相关成果、主要参考资料)
一、国内外研究现状：
1、精准营销理论的发展
20世纪60年代，美国营销学学者麦卡锡教授(Jerry McCarthy)提出了以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)为主要营销因素的4P市场营销理论。美国营销大师罗伯特?劳特朋教授于1990年提出了著名的4C营销理论。该理论立足于消费者需求，重新设定了包括消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)四个方面的市场营销组合基本要素。这一理论带来了基本营销理念和营销关注要素的深度革命，阐明了企业只有坚持站在消费者的角度来思考问题，积极为消费者提供满意的产品和服务，实现客户的满意，才会在竞争中无往而不胜。1996年菲利浦?科特勒第一次正式提出了顾客让渡价值理论。按照这一理论，顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之差。随着社会经济发展和人们生活方式、消费方式的改变，传统营销模式的营销效果不断下降，4P营销中的某些要素随着市场化的进程而逐步瓦解，4C模式中的有些要素却得以不断的强化。美国百货商店之父Join Wanamaker曾经表示：我在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。就连声名远播的营销大师菲利普?科特勒也发出类似的感叹：促销费用的大部分都打了水漂，仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率，而这个可怜的数字还在逐年递减。基于对市场营销方式演变和发展趋势的深刻把握，全球著名营销大师菲利浦?科特勒于2005年首次正式提出了精准营销这一概念，并指出公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。这就是精准营销理论的起源。随着营销范围不断扩大，营销实践日益精细，精准营销理论得以不断丰富和完善。
相对来讲，目前我国理论界对于精准营销较为权威的定义是：以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，以精细操作为特征，对目标市场实施精准有效出击，从而达到整体性、结构性地解决市场问题。徐海亮2008年提出了自己对于精准营销理论的基本阐述：精准营销是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。 2009年高杰，2010年曾志生分别就精准营销出书进行了理论阐述。2013年，王芳莉和杨炯纬通过营销如何到达精准的客户分别提出了6R和精准营销的节奏四部曲;同年，基于互联网技术的发展，李若飞和董莉芬就消费者的行为分析提出精确瞄准的的观点。2014年，随着移动互联网的商业环境和大数据挖掘技术的日益成熟，吴勇毅、杜小念、韩冰分别就移动手机用户的消费行为进行了分析，提出数据挖掘的模型，提出手机营销圈子观念。
2、电信拓展行业市场的策略
19世纪50年代，美国著名的市场学家温德尔?史密斯(Wendell R.Smith)提出市场细分的概念，基于市场多元异质性论上的市场细分理论为企业选择目标市场提供了基础。二十世纪七十年代中期，在美国、英国和日本的计算机制造行业提出大客户的概念，几年之后，由于电信市场出现了竞争局面，大客户的观念被引入电信部门。世界各国电信企业都非常重视这些大客户，采取各种办法尽量满足他们的要求，提高服务质量，巩固和他们的关系。2003年，中国电信业引入大客户的营销概念，逐渐形成大客户营销模式。2006年开始，中国通信运营商在大客户营销的基础上，对市场进一步细分，将专业行业市场单独列为发展的目标。
随后，国内众多专家学者对通信业的精准营销进行了研究，主要成果有，2013年安会玲提出中国电信业精准化营销思路;韩东升、黄晓丹提出广东移动的微网格运营系统为精准化营销提供了支撑;吴健瑞从技术角度提出，基于数据挖掘技术开展电信业精准营销的理念。2014年，吴东东和袁野就电信企业营销存在问题和对策研究进行了深入研究;褚格林对专业市场的通信拓展策略进行了深入研究，提出基于聚类模型的客户细分;黄志新、王辰越、向文等人将移动互联网的运营模式与电信运营商营销策略融合提出新鲜的观点;徐昊针研究了针对不同的客户细分采取电信产品区别定价方法;姬凤翔从投入方向和使用效率提出有效使用营销资源;李艳华、姜晓荔、唐浩等人对4G条件下，电信市场营销策略进行了研究;姚永平提出电信行业数据挖掘分析的实践和应用。
在南康家具通信方面，2014年，丁峰提出产业转型升级的概念;车雪芳研究了家具企业的电子商务情况，蒋丽华对通过合理的通信方式，中小型家具企业网络营销进行了研究。这些优秀的理论都为本论文研究提供了大量文献参考。
二、主要参考资料
[1] 姜晓荔：《电信企业市场竞争策略研究》，《现代经济信息》，2014年第12期。
[2] 徐昊：《电信产品区别定价方法研究》， 《中国新通信》，2014年第14期。
[3] 李艳华 ：《对电信市场营销策略创新的探析》，《经济技术协作信息》，2014年 第12期。
[4] 向文 ：《互联网背景下电信市场营销策略创新思考》 《商》，2014年 第10期。
[5] 唐浩：《4G时代,移动互联网挑战电信运营核心价值》，《通信世界》，2014年第12期。
[6] 姚永平：《电信行业数据挖掘分析的实践和应用》，《经济视野》，2014第11期。
[7] 姬凤翔 ：《浅析电信企业营销资源投入方向和使用效率》，《经济视野》，2014第10期。
[8] 蒋丽华《中小型家具企业网络营销情况分析》，《中国市场》，2014年 第17期。
[9] 车雪芳：《家具电商可从单品开始》，《中国名牌》，2014年 第11期。
[10]许欣逸 ：《大数据时代开启航企精准营销》， 《空运商务》，2014年第5期。
[11] 苏力：《电信企业开展精细化营销的策略》，《财经界》， 2014年18期。
[12] 王辰越：《从阻击到拥抱，传统电信运营商的互联网转型》，《中国经济周刊》，2014年 第18期。
[13] 黄志新，袁野：《中国电信品牌的营销策略研究》，《中国商贸》， 2014年19期。
[14] 褚格林：《基于聚类模型的电信客户细分研究》，《统计与决策》，2014年第8期。
[15] 吴东东 ：《电信企业营销存在问题及对策研究》，《价值工程》，2014年第5期。
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[19] 高杰：《精准营销》，上海财经大学出版社有限公司，2009。
[20] 曾志生：《精准营销》，中国纺织出版社，2010。
[21] 黎美香：《浅析南康家具产业发展的现状及对策》，景德镇陶瓷学院，2012。
[22] 南康市统计局：《南康市统计年鉴2013》，南康统计局，2014。
[23] 刘丹、彭阔东：《 家具业采用第三方物流的趋势与对策_南康家具业的实证分分析》，《物流科技》，2012 年第1期。
[24] 杨巍巍：《赣南家具经销转型困境分析》 - 《江西林业科技》，2013年第2期。
[25] 丁峰：《加速推进产业转型升级关于南康家具产业发展的调研报告》，《理论导报》，2014年01期
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[27] 刘保滨：《从宜家经营看中国家具产业链升级》，《中国科技纵横》，2012年第3期。
[28] 康小燕：《赣南家具产业市场竞争力提升策略研究》，《华人时刊(中旬刊)》，2012年第10期。
[29] 吴义震 ：《建立电信自有资金账户-翼支付账户的技术实现》， 《科技创新与应用》，2014年 第21期。
[30] 舒文琼：《 跨界电视领域英国电信醉翁之意不在酒》，《通信世界》，2014,年第15期。
[31] 郭海：《真空期里的中电信》，《新经济》，2014年第15期。
[32] 吴勇毅：《大数据成就RTB精准营销》，《上海信息化》，2014年2期。
[33] 杜小念：《试析分众传播模式下的手机精准营销》，《现代经济信息》，2014年01期。
[34] 韩冰：《移动互联网时代的精准营销智能系统》，《经营管理者》，2013年26期。
[35] 吴健瑞：《基于数据挖掘技术的电信业精准营销》，《科技风》，2013年12期。
[36]韩东升，黄晓丹：《广东移动微网格运营系统为精准营销提供依据》，《移动通信》，2013年11期。
[37] 陈豪：《移动精准营销时代》，《电子商务》，2013年 第10期。
[38] 安会玲：《探析中国电信业精准化营销》，《通信电源技术》，2013年30期。
[39] 冯志勇：《精准营销拓市场》，《全国商情》，2013年06期。
[40] 李若飞：《精准营销中消费者行为分析》，《商品与质量:学术观察》，2013年第6期。
[41] 董莉芬：《基于用户行为分析的精准营销探讨》，《电信技术》，2013年04期。
[41] 杨炯纬：《精准营销四部曲》，《广告大观(综合版)》，2013年02期。
[43] 王芳莉：《精准营销模式新探索:6R传播》， 《今传媒》，2013年01期。
论文基本结构的设想
第1章 绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.2研究思路及研究框架
1.4研究方法
第2章精准营销相关理论基础
2.1精准营销简介
2.2精准营销的思路和目的
2.3 精准营销核心思想
2.4 精准营销理论对企业经营的作用
2.5 精准营销的条件
第3章 南康家具行业市场通信服务情况分析
3.1南康家具行业市场简介
3.2 南康家具行业市场通信服务现状
3.3 南康家具行业市场通信服务需求
第4章 电信公司拓展南康家具行业市场的因素分析
4.1 电信公司的竞争优势
4.2 电信公司的竞争劣势
4.3 电信公司的基础
4.4 电信公司突破南康家具行业市场的可能性
第5章 南康家具行业市场的电信拓展策略
5.1 战略定位
5.2 精准营销的策略
5.3 电信公司的拓展方案
5.4 可能实现的效益预测
第6章 总结与展望
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