Ⅰ课程性质与设置目的的要求
Ⅱ课程内容与考核目标
第一章管理信息系统导论
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第二章管理信息系统与信息技术
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第三章管理信息系统与组织、管理和战略
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第四章管理信息系统的开发方法
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第五章管理信息系统的系统规划
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第六章管理信息系统的系统分析
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第七章管理信息系统的系统设计
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第八章管理信息系统的系统实施
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第九章管理信息系统运行、维护与管理
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第十章管理信息系统的应用与发展
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
第十一章案例分析
一、学习目的与要求
二、考试内容
三、考核知识点
四、考核要求
Ⅱ课程内容与考核目标
一、考试基本要求
要求应考者理解和掌握管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，能运用管理信息系统的理论、知识和技能进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
第三章管理信息系统与组织、管理和战略
一、学习目的与要求
通过本章的学习，理解和掌握管理信息系统与组织的关系、决策及决策过程、决策的科学化及方法和决策问题的类型；认识和了解信息系统是一门不断发展的学科，面临着技术的、社会的等多方面的挑战和信息系统在企业信息化时代的战略意义。
二、考试内容
第一节管理信息系统与组织
（一）组织是什么
（二）组织的共同特征
（三）组织的差别
（四）组织中常用的信息系统
（五）信息系统和组织之间的关系
第二节管理信息系统与管理
（一）世界经济发展的特点
（二）管理信息系统面临的挑战
（三）信息资源的管理
第三节信息系统与决策
（一）什么是决策
（二）决策的类型
（三）决策的发展和信息系统的支持
第四节管理信息系统与竞争战略
（一）企业信息化
（二）信息技术促使管理变革
（三）企业流程再造（BPR）和持续改进（BPI）
（四）组织运用信息系统获取竞争优势
三、考核知识点
1.组织概念
2.信息系统对组织的影响
3.组织对信息系统的影响
4.信息系统应用成功的条件和要求
5.信息系统与管理之间的关系
6.决策概念、决策过程及信息在决策过程中的作用
7.信息系统在企业信息化时代的战略意义
6.
四、考核要求
识记：组织、决策的概念；组织的特征；决策的类型；组织中常用的信息系统；企业流程再造（BPR）和持续改进（BPI）。
领会：信息系统对组织的影响以及组织对信息系统的影响；管理信息系统面临的挑战；决策的发展、决策过程及信息在决策过程中的作用；信息系统应用成功的条件和要求；信息系统在企业信息化时代的战略意义。
第四章管理信息系统的开发方法
第五章管理信息系统的系统规划
一、学习目的与要求
通过本章的学习，充分认识系统规划在整个系统开发过程中的地位和作用；理解制定科学合理、符合实际情况的系统规划所应作的工作和所应具备的条件；掌握可行性分析的理论、方法和作用及内容。
二、考试内容
第一节管理信息系统规划概述
（一）管理信息系统规划的意义及作用
（二）管理信息系统规划的任务、特点
第二节信息系统发展的阶段模型
第三节管理信息系统规划的步骤
第四节管理信息系统战略规划的主要方法
（一）关键成功因素法(CSF)
（二）战略目标集转化法（SST）
（三）企业系统规划法（BSP）
（四）三种规划方法的比较分析
第五节管理信息系统规划的组织和管理
（一）第一把手原则
（二）成立规划领导小组
（三）人员培训
（四）进度计划
（五）制定战略规划的具体步骤
（六）文档管理
第六节可行性分析
（一）可行性分析的目的与任务
（二）系统初步调查
（三）可行性分析的内容
（四）可行性分析报告
三、考核知识点
1.管理信息系统规划的意义及作用
2.管理信息系统规划的任务、特点
3.信息系统发展的阶段模型
4.管理信息系统规划的步骤
5.管理信息系统战略规划的主要方法：关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法（SST）、企业系统规划法（BSP）及三种规划方法的比较分析
6.管理信息系统规划的组织和管理
7.可行性分析的目的、任务、内容、过程及可行性分析报告的编写方法
四、考核要求
识记：管理信息系统规划的意义及作用，管理信息系统规划的任务、特点和原则，信息系统发展的阶段模型，管理信息系统规划的步骤，管理信息系统规划的组织和管理，可行性分析的目的、任务、内容。
领会：管理信息系统战略规划的主要方法。
简单应用：会用三种系统规划方法之一进行系统规划；能够编写可行性分析；能够撰写可行性分析报告。
综合应用：针对具体组织的问题能够熟练运用本章方法进行总体规划、可行性分析并编写可行性分析报告。
第七章管理信息系统的系统设计
一、学习目的与要求
通过本章的学习，掌握和理解系统设计的概念、目的（任务）、原则、主要内容；掌握和理解结构化系统设计的概念、思想、步骤、内容、工具；掌握和理解模块、模块化的概念、模块分解设计的基本原则；掌握和理解总体设计的内容及详细设计的内容和方法；掌握和理解详细设计各部分的的主要内容和方法；掌握和理解系统设计说明书的主要内容。
二、考试内容
第一节系统设计概述
（一）系统设计的目标
（二）系统设计的步骤与任务
（三）系统设计的方法
第二节系统总体设计
（一）系统平台设计
（二）系统功能模块设计
（三）系统处理流程设计
第三节代码设计
（一）代码设计的原则
（二）代码的类别
（三）代码校验
（四）代码设计的步骤
第四节数据库设计
（一）文件设计
（二）数据库设计的步骤
（三）数据存储结构规划
第五节用户界面设计
（一）输出设计
（二）输入设计
（三）人机界面设计
第六节模块功能与处理过程设计
（一）HIPO图
（二）层次模块结构图
第七节系统设计说明书
三、考核知识点
1.系统设计的目标、任务﹑步骤﹑方法
2.系统总体设计：系统平台设计、功能模块设计，系统处理流程设计。
3.代码设计：代码的概念与原则、类别﹑校验、步骤。
4.数据库设计：文件设计、数据库设计的步骤、数据存储结构规划
5.用户界面设计：输出设计、输入设计、人机界面设计。
6.IPO图与HIPO图的概念﹑作用和绘制。
7.层次模块结构图的概念﹑图例和绘制
8.结构设计的原则及模块耦合方式
9.系统设计说明书的作用和内容
四、考核要求
识记：IPO图与HIPO图的概念、层次模块结构图的概念、文件设计、系统设计说明书的作用和内容。
领会：系统设计的目标、任务﹑步骤﹑方法；代码的概念与原则、类别﹑校验、步骤；数据库设计的步骤及数据存储结构规划。
简单应用：能够根据具体的问题进行系统总体设计﹑代码设计﹑输入输出设计﹑模块功能与处理过程设计；会撰写系统设计说明书。
综合应用：综合应用本章的理论，方法，工具在系统分析报告的基础上对组织的管理信息系统进行系统设计并撰写系统设计说明书。
第九章管理信息系统的运行、维护与管理
第十章管理信息系统的应用与发展
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握办公自动化系统的概念、发展阶段、功能与发展方向；掌握ERP系统的概念、发展阶段与主要功能模块；掌握决策支持系统的概念、几类典型的决策支持系统、数据仓库概念、联机分析技术、数据挖掘等技术；掌握电子商务概念、特点、电子商务系统基本框架、电子商务主要商务模式；掌握电子政务概念、主要模式与系统结构；了解管理信息系统的具体应用，掌握信息系统未来发展趋势。
二、考试内容
第一节办公自动化系统
(一)办公自动化概念
(二)办公自动化发展阶段
(三)办公自动化功能
(四)办公自动化的发展方向
(五)办公自动化系统案例
第二节企业资源计划系统
(一)ERP概念
(二)ERP发展阶段
(三)ERP功能模块
(四)ERP系统案例分析
第三节决策支持系统
(一)决策支持系统概念
(二)决策支持系统的发展过程
(三)DSS体系结构
(四)DSS主要技术
(五)几种典型的决策支持系统
(六)案例分析
第四节电子商务系统
(一)电子商务概念及特点
(二)电子商务交易模式
(三)电子商务发展
(四)电子商务系统基础平台
第五节电子政务
(一)电子政务概念
(二)电子政务类型
(三)电子政务系统框架
三、考核知识点
1.办公自动化概念与发展阶段；
2.办公自动化功能与发展方向；
3.ERP概念与发展阶段；
4.ERP功能模块；
5.决策支持系统概念与发展过程；
6.DSS体系结构与主要技术；
7.几种典型的决策支持系统
8.电子商务概念、特点与交易模式；
9.电子商务发展历程；
10.电子商务系统基础平台；
11.电子政务概念与类型；
12.电子政务系统框架；
13.办公自动化、ERP、DSS、电子商务、电子政务系统案例理解。
四、考核要求
识记：办公自动化、ERP、DSS、电子商务、电子政务等概念与发展阶段；
领会：办公自动化、ERP、DSS、电子商务、电子政务功能模块及主要技术；
简单应用：对各种类型的信息系统有基本了解，熟悉各种系统具备的功能模块。
综合应用：理解各信息系统的基本原理，并学会应用基本原理分析各种信息系统，对各种信息系统有全面的了解与体会。
第十一章案例分析
---华南师范大学学生宿舍管理信息系统
附录：题型举例(选择其中的五种题型)
一、单项选择题
1．在系统开发过程中，总体规划之后的阶段是（）。
A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护
2．确定系统的主要功能和结构工作应完成的阶段是（）。
A.可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查
二、多项选择题
1、信息系统运行管理内容有（）。
A.数据管理；B.安全管理；C.运行情况管理；D.管理意识树立；E.管理方法制定
2、系统维护有几种类型，具体包括（）。
A.支援性维护；B.预防性维护；C.改正性维护；D.适应性维护；E.完善性维护；
三、名词解释
1、系统维护
2、系统评价
四、简答题
1、信息系统运行管理的目标是什么？
2、信息运行的组织方式有几种？
五、论述题
1、简述诺兰阶段模型并说明其对管理信息系统的作用。
2、依据自己对管理信息系统评价工作的认识，谈一谈系统评价工作的意义。
六、案例分析题
OxfordHealthPlans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家拥有30亿美元的公司，管理细致。1996年，CareData在纽约对3000名保健消费者进行了调查，在所有消费者满意程度方面Oxford排在第一位。但在Oxford的纽约病人中，对公司系统的处理能力持高度满意态度的仅占34%。34%数字似乎较低，但仍比26%的满意率要好，这是相同市场的消费者给予其他处理者的评定等级。继那次调查之后，Oxford将它所需要的处理系统升级了。不幸的是，系统转换项目主管采用了直接方式，新系统的转换方式没有做好，所有在满意程度方面并没有得到改善，由于系统转换问题，Oxford现在还欠纽约医生和医院几百万美元的债。
一些技术问题被积压下来。公司只转换了150万美元部分的80%，供应商的账已经结清，而文件中的20%较复杂，比系统设计人员预料的更具挑战性。Oxford运行新系统模拟3000个并发用户同时访问系统的多个应用时，失败了。系统丧失了60～70%的处理能力。结果，从客户服务响应到处理所需的平均时间从4分钟增至8分钟。Oxford公司的系统转换宣告失败。
请回答：
1、在本案例中，如果你是系统转换项目的主管，你将建议Oxford采用哪种转换方式？为什么？
2、为了避免出现Oxford公司所遇到的问题，你将在系统转换中进行哪些工作？